Guía fiscal orientativa

Esta guía es orientativa y de carácter general. Conectee (operado por Arkline Digital LLC, una sociedad de Wyoming, Estados Unidos) no ofrece asesoría fiscal ni legal. Cada persona tiene un régimen y una situación distinta — para saber exactamente qué te corresponde declarar, consulta siempre con tu contador. Esta guía aplica tanto a prestadores (que pagan la comisión) como a conectes (que reciben ganancias).

¿Qué es lo que Conectee te cobra?

Cuando prestas un servicio a través de Conectee, tú cobras a tu cliente directamente (efectivo, transferencia o como acuerden). Conectee solo te cobra su comisión por conseguirte el cliente, que pagas desde la app con tarjeta u otros medios que la Plataforma habilite. Esa comisión es el único movimiento que pasa por la plataforma. Se calcula siempre sobre el precio base de tu servicio, es decir, sin IVA, y es la misma con factura que sin ella.

¿La comisión incluye IVA?

El comprobante de la comisión lo emite Arkline Digital LLC, una entidad de Estados Unidos. No incluye IVA trasladado.

¿Qué debo hacer?

La Ley del IVA (artículo 24) considera importación de servicios el pago que se hace a un residente en el extranjero. Dependiendo de tu régimen, esto puede implicar una obligación de declarar y, en su caso, acreditar en el mismo periodo. Quién determina si te corresponde y cómo hacerlo es tu contador.

¿Y el ISR?

Depende de tu régimen y de los convenios que apliquen a tu caso. Tu contador es quien debe determinarlo — esta guía no puede darte una respuesta única porque no aplica igual a todos los regímenes.

¿Qué datos trae el comprobante de la comisión?

Cada comprobante indica quién lo emite (Arkline Digital LLC, con su domicilio en Estados Unidos y su número de identificación fiscal en ese país), la fecha, el concepto, el importe y a nombre de quién se expide. Es un comprobante emitido por una empresa extranjera, no un CFDI. Si tu régimen permite deducir gastos, tu contador determina si puede registrarlo y cómo.

¿Cómo manejo la factura con mi cliente?

Si eres prestador, la primera vez que vas a publicar un servicio la app te pregunta cómo manejas la factura. Lo contestas una sola vez y puedes cambiarlo después desde tu perfil; el cambio aplica a los trabajos nuevos. Las opciones son:

• No emito factura. Tus clientes pagan el precio que publicas.
• Emito factura si me la piden. Publicas el precio sin IVA. Al aceptar, el cliente marca si necesita factura: si la marca, el total suma el IVA y tú emites la factura por ese total; si no, paga el precio base.
• Siempre facturo. Tus servicios se muestran como precio más IVA y el cliente no puede quitar la factura.
• Emito factura sin IVA. Para servicios que, conforme a la ley, no causan IVA, como las consultas de médicos y dentistas titulados que facturan como persona física, o las escuelas con validez oficial. El cliente puede pedir factura y el precio no cambia.

En todos los casos el precio que publicas es el precio base, sin IVA, y la comisión de Conectee se calcula sobre ese precio: es la misma con factura que sin ella. El cliente ve el total exacto antes de aceptar y puede cambiar su decisión hasta antes de que reportes el pago; si lo hace, te avisamos. Cuando hubo factura, la app te permite anotar el folio fiscal (opcional) al reportar el pago.

Conectee no emite esa factura ni interviene en ella: la emites tú, conforme a tu régimen. Si no estás seguro de qué opción te corresponde o de si tus servicios causan IVA, consúltalo con tu contador.

¿Y lo que me paga mi cliente?

Ese pago ocurre directamente entre tú y tu cliente, fuera de la plataforma. Conectee no lo recibe ni lo procesa, así que no emite ningún comprobante por ese monto — la relación fiscal de ese cobro (facturar o no, y cómo) es entre ustedes dos, conforme a tu régimen.

¿Dónde veo mis comprobantes?

En la app, en la sección Ganancias, encuentras la pantalla Comprobantes: ahí están los comprobantes de cada comisión cobrada y tus estados de cuenta mensuales, con búsqueda y filtros, listos para descargar. También te los enviamos por correo automáticamente (puedes desactivarlo en Ajustes de notificaciones).

Si eres conecte: ¿qué hago con lo que gano?

Lo que ganas como conecte es un ingreso propio por una actividad independiente. Conectee no te retiene impuestos ni emite CFDI por esos pagos; tus estados de cuenta mensuales están en la app, en Ganancias › Comprobantes. Tu parte sale de la comisión, que se calcula siempre sobre el precio sin IVA del servicio, con o sin factura. Si tu régimen te pide facturar lo que recibes, la factura se emite a Arkline Digital LLC como receptor en el extranjero; en el portal del SAT eso se captura con el RFC genérico para residentes en el extranjero (XEXX010101000), régimen 616 y uso S01. Qué régimen te corresponde, si debes facturar y con qué tasa de IVA, lo determina tu contador.

Esta página se actualiza conforme a nuestra situación fiscal y puede cambiar sin previo aviso. Última actualización: octubre de 2026.